Cambios y Devoluciones
Se pueden realizar cambios y devoluciones dentro de los 7 días útiles de entregado el producto, contemplando lo siguiente:
- Para hacer efectivo el derecho al cambio es indispensable que las prendas de vestir se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso, cuente con el hangtag original y los documentos con los que se le entregó (boleta o factura).
- El costo de envío para cambios y devoluciones será asumido por el cliente.
- El cliente se hace cargo de llevar personalmente o a través de un tercero la o las prendas a nuestro punto de venta en San Isidro así como el recojo de las mismas.
- Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una vez.
- No aplican cambios y devoluciones para los productos comprados en sale, promociones, códigos de descuento y ofertas especiales.
- No se hace devolución del dinero, sólo se hace entrega de una nota de crédito para que sea aplicado a una nueva compra. El importe de la nota de crédito no considera los gastos de envío de la venta de corresponder.
Provincias:
- Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más información o dudas por favor escríbenos a contacto@gonnaperu.com
- Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio o devolución estará sujeto a evaluación previa.
